Term and Condition

Selamat datang di Hepimama.com. Mohon untuk membaca dan memahami Syarat & Ketentuan ini dengan seksama. Ketentuan ini adalah tata cara penggunaan platform (website atau aplikasi mobile), dan jasa lain yang kami sediakan melalui platform. Layanan yang disediakan platform kami adalah Katering untuk makan siang.

Dengan menggunakan layanan yang disediakan platform, Anda telah memahami dan menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui atas Ketentuan kami, maka Anda harus berhenti menggunakan layanan ini. Apabila Anda mengakses dan menggunakan layanan kami atas nama sebuah perusahaan atau badan hukum lainnya, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda mempunyai wewenang untuk mengikat perusahaan atau badan hukum lain tersebut dengan Ketentuan ini. Maka "Anda" atau "milik Anda" akan merujuk kepada perusahaan atau badan hukum lainnya.

  1. Pemesanan
    1. Segala pemesanan hanya dapat dilakukan melalui situs resmi kami https://www.hepimama.com.
    2. Untuk melakukan pemesanan, Anda dapat melakukan Hepi Saldo, Kartu Kredit, Doku Wallet dan Bank Transfer.
    3. Pembayaran dapat ditransfer sesuai nominal order Anda ditambah dengan kode unik yang diberikan.
    4. Nomor rekening resmi yang terdaftar untuk transaksi adalah BCA: 807-519-9623 a/n Andy Wijaya.
    5. Pemesanan akan valid apabila pembayaran telah diterima dan daerah jangkauan Anda sesuai dengan pihak kami.
    6. Pemesanan dapat dilakukan mulai pukul 11:00 s/d 14:00 WIB.
    7. Pemesanan catering yang dilakukan hari ini akan dikirimkan sesuai dengan tanggal pengiriman.
    8. Waktu pengantaran catering adalah pukul 10.00 s/d 12.00 WIB
    9. Minimum pemesanan tergantung masing-masing produk.
    10. Segala pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun.
    11. Transaksi yang telah dilakukan tidak dapat diuangkan kembali.
  2. Pengiriman
    1. Seluruh pesanan hanya diantarkan ke area yang sudah terdaftar pada sistem kami dengan alamat sesuai yang dimasukkan oleh Anda saat menuliskan alamat pengantaran. Apabila Anda dengan sengaja menuliskan alamat yang salah atau di luar area pengantaran kami, maka kami berhak membatalkan transaksi Anda tanpa ada pengembalian dana.
    2. Untuk gedung tertentu pengantaran hanya terbatas sampai pada resepsionis atau lobi gedung sesuai dengan peraturan dan kebijakan dari manajemen gedung tersebut. Sewaktu pemesanan harus menuliskan siapa yang akan menerima kiriman pesanan.
    3. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas makanan apabila Anda lalai atau terlambat mengambil pesanan Anda yang dititipkan kepada resepsionis atau lobi gedung dan atau tempat penitipan lain yang Anda tulis pada catatan pemesanan.
    4. Catering akan diantarkan antara pukul 10:00-12:00 WIB dan diantarkan sesuai dengan alamat yang tertera pada saat konfirmasi pemesanan. Untuk pengantaran buka puasa akan diantarkan antara pukul 15:30-17:30 WIB.